Rückgaberichtlinien

Rückerstattungen & Retouren

Wir möchten, dass Sie und Ihr Haustier Ihre Rogidy-Erfahrung lieben. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

30-Tage-Rückgabefrist Sie haben 30 Kalendertage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzusenden. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein.

Rückerstattungsprozess Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung nach Prüfung des Artikels informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, werden wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode) veranlassen.

Versandkosten Sie tragen die Kosten für den Versand bei der Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Kontaktieren Sie uns Wenn Sie Fragen zur Rücksendung Ihres Artikels an uns haben, kontaktieren Sie uns unter support@rogidy.com.